Особые читатели

Из опыта российских библиотек по обслуживанию инвалидов.

... В читальных залах и в зонах читальных залов рекомендуется места, отведенные для читателей-инвалидов, размещать в непосредственной близости к кафедрам выдачи литературы или рядом с местом дежурного библиотекаря. ...Часть стойки-барьера выдачи книг в абонементе в общеобразовательных учреждениях рекомендуется устраивать высотой не более 0,7 м. Книги, находящиеся в открытом доступе, и картотеку желательно, по возможности, располагать в пределах зоны досягаемости (вытянутой руки) учащегося-инвалида на кресле-коляске, т.е. не выше 1,2 м при ширине прохода у стеллажей или у картотеки не менее 1,2 м. ...Желательно наличие одного каталожного столика с каталогом, выполненным шрифтом Брайля. 

...В читальном зале библиотеки следует предусматривать обособленные, но рядом с проходом, зоны для размещения специальных мест: для учащихся-инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках и использующих иные индивидуальные средства реабилитации при ходьбе, и, отдельно, для учащихся с нарушением зрения. Рабочее место для инвалидов по зрению должно иметь дополнительное периметральное освещение, а также дополнительное место для чтеца и предусматривать возможность размещения тифлотехнических средств. Места в читальном зале для учащихся-инвалидов рекомендуется предусматривать в виде индивидуальных полукабин, изолированных барьерами.

...Размер рабочего места инвалида (без учета поверхности стола) должен быть 1,5х 0,9 м. Рекомендуются принимать оптимальные габариты площади поверхности стола читателя с недостатками зрения для работы с секретарем-чтецом - 1,5 0,7 м в кабинах, полукабинах или кабинетах. Размеры зоны рабочего места на одного ребенка- инвалида на кресле-коляске составляют не менее 1,8x0,9 м.

... проходы в читальном зале библиотеки должны иметь ширину не менее 1,2 м.  

...В основу функционально- планировочного решения библиотек рекомендуется закладывать принцип совместного обслуживания всех категорий инвалидов, не выделяя специализированные помещения для какой-либо одной группы. Планировочные требования к среде обитания инвалидов заключаются в том, чтобы она способствовала социальной интеграции, реализации возможностей интеллектуальных контактов инвалидов. Помещения читальных залов библиотек следует располагать, как правило, в одном уровне, многоуровневое расположение допускается только для крупных библиотек.

...количество читательских мест для инвалидов должно составлять не менее 5% от общего числа читательских мест в библиотеках Централизованной библиотечной сети, в том числе для обслуживания инвалидов на креслах-колясках – не менее 4 специальных мест в виде кабин, кабинетов с возможностью размещения секретаря-чтеца и тифлотехнических средств (цифровые проигрыватели МР3, электронные лупы, принтеры со шрифтом Брайля, компьютеры для слепых с речевыми программами и т.п.)

 ...Специальную зону для работы инвалидов в читальных залах рекомендуется оборудовать следующим образом: четыре читательских места за одноместными столами пригодные для работы инвалидов на колясках, специальные стеллажи с наклонными полками для размещения как обычной литературы, так и книг с шрифтом Брайля (не менее двух стеллажей вблизи читательских мест). В зоне должны находиться несколько банкеток, кресел или стульев. 

... рекомендуется ... выделять фонд не менее 2,5 тыс. экз. литературы со шрифтом Брайля или аудиокниг, общей площадью 32 кв. м. 

...В зоне обслуживания лиц с недостатками зрения читательские места и стеллажи со специальной литературой рекомендуется оборудовать добавочным освещением. Необходимо предусматривать высокий уровень естественной освещенности этой читательской зоны (КЕО - 2,5%), а уровень искусственного освещения читательского стола - не менее 1000 лк. 

...Ряд кресел следует оборудовать специальным устройством для снятия мышечного напряжения с рук для инвалидов с полной потерей зрения. 

...Для читателей с нарушением слуха предлагается предусмотреть помещения аудиовизуального обслуживания и помещения для групповой работы. Данные помещения должны быть изолированы планировочно, а также техническими средствами. Помещение должно быть радиофицировано, оборудовано аппаратурой для прослушивания музыки, креслами и, при необходимости, столами.

...Что касается внестационарного библиотечного обслуживания лиц с физическими недостатками, на основании заявления такого читателя библиотеки обязаны обеспечить заочную или надомную форму библиотечного обслуживания. Согласно новой редакции ст. 1274 Гражданского кодекса РФ, вступившей в силу с 01.01.2015 г., библиотеки могут предоставлять слепым и слабовидящим экземпляры произведений, созданные в специальных форматах, во временное безвозмездное пользование с выдачей на дом, а также путем предоставления доступа к ним через информационно-телекоммуникационные сети. 

В Тверской ордена «Знак почета» областной универсальной научной библиотеке им. А.М.Горького для улучшения условий библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями выполнен комплекс организационных и технических мероприятий. 

I. Здание библиотеки и прилегающая территория

• Организована и отмечена специальным знаком парковка для автомобилей инвалидов; 
• Установлены пандус и нескользящее покрытие крыльца, приобретен мобильный пандус; 
• Установлены "кнопки вызова помощника" у центрального входа и входа в актовый зал; 
• Установлены знаки доступности объекта и информационные таблички; 
• Нанесена цветовая разметка ступеней и маркировка специальными значками мест свободного доступа читателей с ограниченными возможностями; 
• Установлены табло-терминалы с информацией о фондах, базах данных, услугах, мероприятиях в холлах 1-го этажа; 
• Приобретены мобильный лестничный подъемник Robi T09 и кресла-коляски (можно подняться на 2-3 этажи здания, а также не брать с собой свою коляску); 
• Адаптационными приспособлениями оборудованы санитарные комнаты; 
• Благоустроена внутридворовая территория библиотеки.

II. Комплексное обслуживание в отделе абонемента (1-й этаж, тел. 32-16-09):

• Поиск книг по электронному каталогу; 
• Возможность получить книгу из любого отдела библиотеки; 
• Рабочее место с подключением к сети Интернет; 
• Наличие в фонде аудиокниг для читателей с нарушениями зрения (художественная и отраслевая литература); 
• Заказ книг по межбиблиотечному абонементу; 
• Обслуживание на дому (доставка книг); 
• Специальный автотранспорт библиотеки обеспечивает доставку инвалидов на мероприятия. Заказ на использование автомобиля.

III. Удаленное обслуживание

• Сайт библиотеки адаптирован для слабовидящих; 
• online продление; 
• Виртуальная справочная служба; 
• Электронные каталоги; 
• Рассылка афиши библиотеки и информации о новых поступлениях на e-mail (подписаться можно на абонементе или отправив письмо на адрес отдела abonem@rambler.ru с указанием ФИО, № читательского билета и телефона).

IV. Специальное оборудование (находится в отделах обслуживания библиотеки).

Портативное устройство для чтения PEARL. Обеспечивает незрячим и слабовидящим пользователям быстрый доступ к печатным материалам путем голосового воспроизведения материала. Видеоувеличитель электронный ручной Предназначен для чтения слабовидящими людьми плоскопечатного текста на экране телевизионного монитора. Акустическая система Front Row TO GO Предназначена для использования в аудиториях, конференцзалах, переговорных комнатах и т.п., что позволяет в одном помещении прослушивать аудиоинформацию как людям с нормальным слухом, так и с потерей слуха. Устройство для чтения электронных книг и выхода в Интернет Archos 70-e-Reader 4G. Устройство для чтения электронных книг предоставляется в помещении библиотеки (на абонементе). Увеличитель Topaz Позволяет слабовидящим людям читать книги, рассматривать мелкие детали, писать. Линза Френеля в виниловой рамке Удобна для просмотра страниц формата А4. Увеличение – 2,5х. Лупа ЛПП 1-3,5х с подсветкой Предназначена для работы в условиях недостаточной освещенности, для чтения текстов, написанных мелким шрифтом, для детального рассмотрения мелких деталей, изображений.

Источники: 1. Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» 2. Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78- ФЗ «О библиотечном деле» 3. Глава 13. Обеспечение доступности для инвалидов услуг организаций культуры и библиотечного обслуживания - С. 184//Методическое пособие для обучения (инструктирования) сотрудников учреждений МСЭ и других организаций по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания при этом необходимой помощи http://www.invalidnost.com/pdf/Metodicheskoe_posobie.pdf 4. Сайт областной универсальной научной библиотеки им. А.М.Горького http://www.tverlib.ru/ds/index.html 5. Работа библиотек с инвалидами http://www.kmslib.ru/rabota-bibliotek-s-invalidami  Обзор содержит информацию об интернет-ресурсах, призванных помочь работе с людьми с ограниченными возможностями 6. Россомахина Н. П. БИБЛИОТЕКИ ОБЛАСТИ В ФОРМИРОВАНИИ СИСТЕМЫ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ // Библиотеки Тюменской области в 2003 году: Сб. тезисов докладов и сообщений обл. совещания директоров и заместителей директоров ЦБС (25-26 февраля 2004 г.) / Тюменск. обл. науч. б-ка им. Д. И. Менделеева; Сост.: Г. М. Троценко. Тюмень, 2004. С.24-32. http://www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/lib/search.php?id=931&r=4